ઓટીઝમ ન્યુ જર્સીના ઓપરેશન્સ ડિરેક્ટર જેફ ગેથરને મળો. જેફ એજન્સીની માહિતી ટેકનોલોજી, માનવ સંસાધન અને નાણાકીય પ્રણાલી પાછળની દૈનિક કામગીરી અને લાંબા ગાળાની વ્યૂહરચના બંનેનું નિરીક્ષણ કરે છે.
તમને ઓટીઝમ ન્યુ જર્સીમાં શું લાવ્યું, અને તમારી ભૂમિકા કેવી રીતે વિકસી છે?
મેં નવેમ્બર 2019 માં શરૂઆત કરી. હું IT હેલ્પડેસ્ક મેનેજર તરીકે કામ કરતો હતો અને મને Indeed પર આ પોસ્ટ મળી ગઈ, વર્ણન વાંચ્યું, અને મને ખબર પડી કે તે બરાબર તે દિશા છે જે હું ઇચ્છતો હતો: વધુ વ્યૂહરચના અને ડેટા, કમ્પ્યુટર્સનું મુશ્કેલીનિવારણ ઓછું. મને બિનનફાકારક કાર્ય ખૂબ ગમતું હતું અને હું મારી કુશળતાનો ઉપયોગ એવી રીતે કરવા માંગતો હતો જે કંઈક અર્થપૂર્ણ બનાવવામાં ફાળો આપે.
શરૂઆતમાં, ભૂમિકા ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને ડેટા એનાલિટિક્સ પર કેન્દ્રિત હતી, જેમાં કેટલાક અન્ય કાર્યોનો સમાવેશ થતો હતો. તે સમયે, અમારી પાસે ખૂબ જ જૂનું IT વાતાવરણ હતું. બધું ભૌતિક સર્વર પર હતું. મારી શરૂઆતની પ્રાથમિકતા અમારા ટેકનોલોજી ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને નવીન બનાવવાની અને ક્લાઉડ પર સ્વિચ કરવાની હતી. તેથી, મેં માઇક્રોસોફ્ટ ટીમ્સ (રીઅલ-ટાઇમ સહયોગ અને સંદેશાવ્યવહાર, મીટિંગ્સ અને ફાઇલ અને એપ્લિકેશન શેરિંગ માટે ક્લાઉડ-આધારિત વર્કસ્પેસ) રજૂ કરી. અમે રોગચાળાના ફટકા પહેલા જ ટીમ્સ લોન્ચ કરી હતી. અને પછી સદભાગ્યે, જ્યારે તે જરૂરી બન્યું ત્યારે અમે બધા ઘરેથી કામ કરવા માટે સંપૂર્ણપણે સજ્જ હતા.
જેમ જેમ પરિસ્થિતિ સ્થિર થતી ગઈ, મેં HR કાર્યો, પછી કરાર પાલન, ઓનબોર્ડિંગ અને ઓફબોર્ડિંગ, અને નાણાકીય સહિત વ્યાપક કાર્યકારી જવાબદારીઓ લેવાનું શરૂ કર્યું. ભૂમિકા નોંધપાત્ર રીતે વધી છે, પરંતુ બધું હજુ પણ પ્રક્રિયાઓમાં સુધારો કરવા અને કાર્યક્ષમ સિસ્ટમો બનાવવા સાથે જોડાયેલું છે.
ઓટીઝમ ન્યુ જર્સીમાં તમે તમારી અસર કેવી જુઓ છો?
હું મારા કાર્યને એવી કાર્યક્ષમતા બનાવવા તરીકે માનું છું જે બીજા બધાને તેમના કાર્યો વધુ સારી રીતે કરવામાં મદદ કરે છે. હું કાર્યકારી શ્રેષ્ઠતાના દર્શનનું પાલન કરું છું: સતત મૂલ્યાંકન, સુધારણા અને પ્રક્રિયાઓને ફરીથી ગોઠવવી. હું ઘણીવાર મારી ભૂમિકાનું વર્ણન એ રીતે કરું છું કે દરેક પાસે તેઓ જે સારું કાર્ય કરે છે તે કરવા માટે જરૂરી સાધનો હોય. ભલે હું જાહેર જનતા સમક્ષ હાજર ન હોઉં, પણ પડદા પાછળના માળખા, પાલન અને સિસ્ટમો વિના કંઈ થતું નથી. હું હેલ્પલાઇન પર નથી અથવા કૌટુંબિક સુખાકારી સત્રોનું આયોજન કરતો નથી, પરંતુ હું તે વસ્તુઓને શક્ય બનાવવામાં મદદ કરું છું.
એક ક્ષણ જે મને હંમેશા આપણા પ્રભાવની યાદ અપાવે છે તે છે વાર્ષિક પરિષદ. લગભગ 1,500 લોકો ભેગા થાય છે, માતાપિતા, વ્યાવસાયિકો, પ્રદર્શકો, બધા જ અમારી ટીમ દર વર્ષે શરૂઆતથી બનાવેલી કોઈ વસ્તુનો લાભ લઈ રહ્યા છે. અને અમે સતત એક એવી ઇવેન્ટનું આયોજન કરીએ છીએ જેનાથી ઘણા લોકો અલગ અલગ વસ્તુઓ મેળવે છે. તમારી પાસે માતાપિતા વ્યાવસાયિકો સાથે જોડાય છે. તમારી પાસે વ્યાવસાયિકો અન્ય વ્યાવસાયિકો સાથે નેટવર્કિંગ કરે છે. તમારી પાસે પ્રદર્શકો ઓટીઝમ ધરાવતા લોકોને મદદ કરવા માટે તેમની સેવાઓ પ્રદર્શિત કરે છે. તે અમારી જોડાણ શક્તિનું અદ્ભુત પ્રદર્શન છે.
મારા પ્રભાવનું બીજું ઉદાહરણ છે આપણા કાયદા અમલીકરણ પહેલ, જેણે સમગ્ર ન્યુ જર્સીમાં પોલીસ અધિકારીઓ અને ઓટીઝમ ધરાવતા વ્યક્તિઓ વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને સુધારવામાં મદદ કરી છે. પડદા પાછળના ઘણા પગલાં જરૂરી હતા, અને તે જ જગ્યાએ મારી ભૂમિકા હતી. મેં ઓટીઝમ-મૈત્રીપૂર્ણ પ્રથાઓ અપનાવવા પર ભાર મૂકવા માટે હીટ મેપ બનાવવામાં મદદ કરી. મેં એક સંપર્ક ડેટાબેઝ પણ ગોઠવ્યો, અને કાયદા અમલીકરણ સમિટ માટે લોજિસ્ટિક્સનું સંચાલન કર્યું.
ઓટીઝમ ન્યુ જર્સી જેવી સંસ્થા માટે ડેટા શા માટે આટલો મહત્વપૂર્ણ છે?
ડેટા અસર ચલાવે છે. તે વ્યૂહરચના, પ્રોગ્રામિંગ અને નિર્ણય લેવાની માહિતી આપે છે. અમારા 2,000 લો હેલ્પલાઈન એક વર્ષનો કોલ અને અમારું 97% કોલર સંતોષ રેટિંગ. તે સમુદાય પ્રત્યેના અમારા મૂલ્યનું માપ છે. અમે જે ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ તે અમને અમારા હેલ્પલાઇન કોલર્સની જરૂરિયાતોને સમજવામાં મદદ કરે છે. અને ડેટા અમારા ભાવિ પ્રોગ્રામિંગને જાણ કરવામાં પણ મદદ કરે છે. તે ડેટા સંગ્રહ અને વિશ્લેષણ વિના, અમારી પાસે અમારા નિર્ણયોને માર્ગદર્શન આપવા માટે જરૂરી સમજ ન હોત. તેથી, ડેટા ખરેખર એજન્સીની એકંદર વ્યૂહરચના ચલાવે છે.
ડેટા ગ્રાન્ટ અને અન્ય કરારગત જવાબદારીઓને પણ સમર્થન આપે છે, અમારા નાણાકીય, અને ખરેખર આપણે જે કરીએ છીએ તે બધું.
આટલી બધી જવાબદારીઓ નિભાવતી વખતે તમે આટલા શાંત કેવી રીતે રહો છો?
મારું કામ દરેક પરિસ્થિતિમાં મોટું ચિત્ર જોવાનું છે; એક વિચારશીલ, વિશ્લેષણાત્મક અભિગમ કદાચ વ્યૂહાત્મક કામગીરી નેતા માટે વિકસાવવા માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ કૌશલ્ય છે. ઓપરેશનલ શ્રેષ્ઠતા વિશેના મારા મુદ્દા પર પાછા ફરીએ તો, હંમેશા એવી ક્ષણો આવશે જ્યારે વસ્તુઓ યોજના મુજબ બરાબર ચાલતી નથી. તે સમસ્યાઓનો સામનો કરવાનું, તેમાંથી શીખવું અને આગલી વખત માટે પ્રક્રિયામાં સુધારો કરવાનું મારું કામ છે.
કામની બહાર તમારું જીવન કેવું છે?
હું ટ્રેન્ટનથી નદીની પેલે પાર, મોરિસવિલે, પેન્સિલવેનિયામાં રહું છું. હું ખૂબ જ નમ્ર છું - ઘર જેવી વ્યક્તિ. હું પાર્ટી કરનાર નથી. મને આર્ટ પ્રોજેક્ટ્સ, મોડેલ બિલ્ડિંગ અને લેગો કરવામાં ખૂબ મજા આવે છે. લેગો હંમેશા મજેદાર હોય છે. મને બહાર ફરવાનું અને ન્યૂટાઉનમાં ટાયલર સ્ટેટ પાર્ક જેવા સ્થળોએ હાઇકિંગ કરવામાં સમય પસાર કરવાનું પણ ગમે છે. તે એક વિશાળ સ્ટેટ પાર્ક છે જેમાં રસ્તાઓ છે, પરંતુ તેમાં જંગલ પણ છે.
મારા મનપસંદ વેકેશન ક્રુઝ છે. મારા પતિ, આર્માન્ડો અને હું 2025 માં અમારા હનીમૂન માટે 7 દિવસના બહામાસ ક્રુઝ પર ગયા હતા. મને ક્રુઝ ખૂબ ગમે છે કારણ કે તમારે કોઈ પણ બાબતની ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. તમે ફક્ત જહાજ પર ચઢો છો, અને તે તમને એક જગ્યાએથી બીજી જગ્યાએ લઈ જાય છે. મને સ્થળો ગમે છે. મને ફક્ત ટાપુઓ પર જવાનું ગમે છે. અમારું આગામી જાન્યુઆરીમાં પૂર્વીય કેરેબિયન ક્રુઝ છે.